Digitalizzare il fashion con Ocra: come SAP Fashion crea una customer experience d’eccellenza

La moda digitale va oltre il prodotto: ogni touchpoint, fisico e digitale, è parte di una relazione continua col cliente. SAP S/4HANA for Fashion permette di orchestrare il customer journey in maniera integrata, intelligente e personalizzata, abbattendo silos e garantendo coerenza d’esperienza lungo tutta la filiera.

ERP moderno: da “gestionale” a piattaforma per la relazione

Vantaggi concreti dell’approccio SAP Fashion:

• Personalizzazione avanzata in tempo reale: grazie all’analisi di comportamenti, preferenze e cronologia acquisti, ogni interazione diventa occasione di esperienza su misura.

• Vista unica sul cliente: tutti i dati – retail, wholesale, e-commerce – sono unificati, permettendo engagement e comunicazioni coerenti.

• Reattività in negozio e online: decisioni instant sulla disponibilità articoli (ATP), movimentazione stock in tempo reale, staff supportato da insight predittivi.

• Riduzione di out-of-stock e tempi di risposta: pianificazione integrata della domanda, allocazione immediata dello stock e replenishment automatizzato prevengono perdite di vendita.

  
  

Tecnologia che mette il cliente al centro:

• Assortment Planning evoluto: ottimizza le collezioni offerte su ogni canale e migliora conversione e margini.

• Order Allocation & Supply Protection: assicura che scorte strategiche siano riservate a canali o clienti prioritari, tutelando il brand anche nei periodi di alta domanda.

Dashboard SAP S/4HANA Supply & Demand: visione chiara della domanda complessiva e dello stato degli ordini per ottimizzare stock e distribuzione

L’approccio di Ocra nella digital transformation

Per Ocra, la trasformazione digitale non è solo questione di processi: è una partnership tra persone, cultura aziendale e tecnologia abilitante. Lavoriamo perché ogni progetto SAP sia un acceleratore concreto di relazione, innovazione e valore per il brand e per il cliente finale.

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